Una mala contratación: entrevista a Daniel Marcos
En el 2002 cuando estaba al frente de Patagon -mi primer empresa-, mi equipo directivo y yo perdimos millones de pesos debido a una mala y apresurada contratación. Tan sólo 8 meses después la empresa cerró operaciones. Esto nos cuenta Daniel Marcos, CEO de Growth Institute con más de 20 años de experiencia en el mundo de los negocios. Conoce su historia y cómo Topgrading fue la herramienta que le permitió contratar al mejor equipo.
Este gran error fue debido a un mal proceso de reclutamiento y contratación: "No estábamos convencidos con esta persona pero nos urgía tener alguien en el puesto como director bancario. No encajaba culturalmente y aunque era talentoso como banquero, no estaba preparado", dice Daniel Marcos.
Y así como le pasó a Daniel, miles de empresas atraviesan lo mismo por no contar con rigurosos procesos de contratación.
¿Te gustaría saber cuánto te podrías estar costando un mal empleado? Hagamos cuentas. Supongamos que su sueldo es de $10,000, entonces...
Costo de contraración Periodo de prueba (3 meses aprox): |
$10,000 $30,000 |
Indemnización Errores cometidos (oportunidades comerciales que hizo perder) |
$30,000 $50,000 |
Oportunidaddes que te hizo perder |
$30,000 |
Reclutador |
$10,000 |
Total |
$160,000 (igual a 30 meses de salario). |
Tiempo perdido: que incluye capacitación, tiempo en tu empresa, despido y proceso de reclutamiento a una nueva persona. |
9 meses perdidos (retraso y estrés) |
¿Por qué contratamos mal?
Lo que falta en el proceso anterior es una forma de eliminar los 3 mayores problemas en la contratación, que son:
Deshonestidad desenfrenada por candidatos de bajo rendimiento que pueden falsificar fácilmente sus currículos y sus entrevistas.
Información insuficiente, porque la mayoría de las compañías utilizan entrevistas superficiales de 45 minutos ("conductuales") para seleccionar a los candidatos.
Falta de verificabilidad, ya que la mayoría de los controles de referencia son prácticamente inútiles. Son solo verificaciones de hechos con los departamentos de Recursos Humanos, pero no se realizan en absoluto, o se llevan a cabo con los amigos de los candidatos como referencias. Con base en esto, incluso los candidatos más débiles pueden salirse con la suya con el problema n. ° 1, la deshonestidad desenfrenada.
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