Conecta con tus clientes a través de "Marketing Mindfulness"
La mayoría de los vendedores se centran demasiado en el futuro. Sólo están desarrollando planes de marketing y creando programas para la próxima semana, el próximo mes y el próximo año. El problema es que estas personas no están aprovechando lo que está sucediendo en este momento, hoy, en este momento. Necesitamos desarrollar algo de Marketing Mindfulness para llegar a los compradores cuando estén listos.
Estuve pensando en lo que llamo Marketing Mindfulness mientras leía el libro de Dan Harris 10% más feliz en un largo vuelo desde Hong Kong a Boston.
Después de un ataque de pánico televisado a nivel nacional, Harris sabía que tenía que hacer algunos cambios. Se dio cuenta de que la fuente de sus problemas era lo mismo que siempre pensó que era su mayor activo: la incesante e insaciable voz que lo había impulsado a través de las filas de un negocio hipercompetitivo, pero también le había llevado a tomar algunas decisiones estúpidas que provocaron su pánico al aire. Finalmente, Harris tropezó con una forma efectiva de frenar esa voz, algo que siempre supuso que era imposible o inútil: la meditación, una herramienta que la investigación sugiere puede hacer todo, desde bajar la presión arterial hasta esencialmente rehacer su cerebro.
La meditación que describe Harris es una herramienta para vivir en el momento. (Realmente disfruté de mi vuelo de Cathay Pacific más de lo que tendría aplicando algunas de las ideas de Harris al vuelo en el que estaba mientras leía el libro).
Una toma muy simplista es que mindfulness significa más bien que en vez de preocuparse de la reunión que usted tiene que ir a mañana, anticipando las grandes cosas que usted hará este fin de semana, e imaginar vida después de su promoción siguiente, usted vive ahora.
En el momento de la comercialización
Esa es la idea del Marketing Mindfulness. En lugar de sólo trabajar en cosas para el futuro, como su texto de marketing por correo electrónico para la próxima semana, el stand de la feria para el próximo mes y el lanzamiento del producto para el próximo trimestre, los vendedores eficaces también deben centrarse en lo que está sucediendo ahora.
- Ahora mismo hay personas que visitan su sitio web. ¿Qué están haciendo? ¿Cómo puedes influir en ellos?
- La gente está hablando de su mercado, su industria, su geografía, y tal vez incluso usted y su empresa en las redes sociales en este momento. ¿Es usted parte de la conversación?
- La noticia se rompe constantemente y el ciclo de noticias es increíblemente corto. Cuando aparece una historia en su área de especialización, ¿está comentando en tiempo real para agregar su opinión sobre las noticias? Esta estrategia, lo que yo llamo Newsjacking, es una forma eficaz de generar toneladas de cobertura de los medios de comunicación, obtener oportunidades de ventas y crecer negocios. Pero usted debe reaccionar cuando el momento es correcto.
- Cuando un liderazgo de ventas entra en su organización, ¿está respondiendo de inmediato? Un estudio publicado en Harvard Business Review titulado La corta vida de ventas en línea sugiere que esta es una estrategia simple pero increíblemente eficaz. "Las empresas que trataron de ponerse en contacto con clientes potenciales dentro de una hora de recibir una consulta eran casi siete veces más propensas a calificar a la ventaja (que definimos como tener una conversación significativa con un decisor clave) como aquellos que trataron de contactar al cliente incluso una hora más tarde-y más de 60 veces más probabilidades que las empresas que esperaron 24 horas o más ".
Marketing Mindfulness no significa que nunca planeas para el futuro. Por supuesto prepárate. Pero para ser efectivos, debemos centrarnos en lo que está sucediendo ahora mismo, ya que los compradores están evaluando productos y servicios para comprar y las organizaciones con las que hacer negocios.
