Hay una percepción errónea y muy común sobre la creación de contenido. Conocí a muchas personas que piensan el contenido no es tan importante para los negocios.
Con frecuencia escucho a directivos, ejecutivos y vicepresidentes de marketing decir cosas como:
Las redes sociales no son importantes, así que no nos enfocaremos en ello, son una pérdida de tiempo.
Otras personas dicen:
No leo blogs, ¿qué tan importantes son?
Para mí el marketing de contenidos es una mina de oro para las empresas. Pero ¿por qué tanta gente en los negocios lo descarta? Mi intuición es que las personas que piensan el marketing de contenido no es tan importante, han subestimado su propio comportamiento al consumir contenido. No se dan cuenta de cuánto consumen diariamente y cuando les preguntas "¿Lees blogs?" o "¿Usas las redes sociales?" muchos responden "NO"
Piénsalo bien: quienes tienen una conexión a Internet habitualmente se conectan para buscar respuestas relacionadas con las necesidades de su vida cotidiana. Están buscando recomendaciones y haciendo preguntas como: "¿Cuál es el mejor cochecito de bebé para comprar?"
Ya sea que recurren a Google o piden consejo a sus amigos a través de las redes sociales, la respuesta que se recibe generalmente incluye URLs a compañías y productos, publicaciones de blogs, videos de YouTube o contenido de redes sociales.
Esto significa que todos los que tienen una conexión a Internet entran a blogs, ven video o entran a una red social a través de la búsqueda, ya sea que se den cuenta o no. Es por eso que he identificado el marketing de contenidos como una de las cinco estrategias principales para dominar las nuevas formas de marketing y destacar entre la competencia.
La conclusión es la siguiente: si no estás produciendo contenido para tu negocio, entonces no le estás dando a tu empresa la oportunidad de hacerse visible en los resultados de búsqueda de las personas. Estás perdiendo una oportunidad de oro para publicitar tu negocio, crear nuevos clientes potenciales y cerrar ventas.
¿Cómo el marketing a través de contenido puede construir una fuerte marca comercial?
El marketing a través de contenidos no se trata solo de ventas directas. Una de las formas más potentes de utilizarlo es crear una imagen de marca positiva, lo que a su vez ayuda a abrir nuevas oportunidades para que tu empresa escale.
The Boeing Company utilizó el marketing de contenidos para crear un sentimiento positivo en torno a su marca. Como la compañía aeroespacial más grande del mundo y fabricante líder de aviones comerciales, sistemas de defensa, espacio y seguridad, y proveedor de servicios de soporte posventa, The Boeing Company se encuentra en un campo muy técnico con el que muchas personas no se pueden identificar.
Para aumentar el sentimiento positivo de su marca, se dieron cuenta que necesitaban ser identificables. Por lo tanto, al cambiar la marca de su sitio web en 2010, cambiaron drásticamente de un sitio web centrado en tecnología y productos aburridos a uno centrado en el periodismo de marca con historias interesantes sobre las personas.
Un ejemplo de su gran contenido fue una historia sobre el perrito belga “Malinois”, quien sirvió durante 56 "años de perro" como agente detector de explosivos en aviones Boeing. Todd Blecher, director de comunicaciones en The Boeing Company me dijo: "Ahora en nuestro sitio mostramos personas reales que trabajan en la empresa. Y estamos dispuestos a hablar de ellos, incluso si son un perro".
Aquí hay otro ejemplo. The Boeing Company lanzó un fascinante video de dos minutos siguiendo a su personal mientras realizaban pruebas climáticas extremas del 787 Dreamliner en el hangar refrigerado más grande del mundo. Por primera vez, los espectadores podrían experimentar la tecnología e investigación de vanguardia que ocurren detrás.
"En lugar de tener un comunicado de prensa estándar que describe las pruebas, los llevamos al hangar para mostrarles realmente lo que la gente tiene que hacer para congelar el avión", dice Todd. "Ahora estamos hablando de nuestra tecnología desde la perspectiva de la gente".
Este es un magnífico ejemplo del uso de contenido que humaniza a la empresa y aumenta la conciencia de marca y el sentimiento positivo hacia ella. Con este estilo de marketing de contenidos, The Boeing Company genera confianza en los corazones y las mentes de las personas.
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No caigas en la trampa de invertir tiempo y dinero en la creación de contenido en aras de tener contenido; sólo te sentirás frustrado cuando "no funcione". La creación de contenido debe ser útil y estratégica. La mejor forma de implementar una estrategia de marketing de contenido exitosa es pensar como un editor.
Los profesionales del marketing de las organizaciones que implementan con éxito el marketing de contenidos reconocen que ahora son proveedores de información. Administran el contenido como un activo valioso con el mismo cuidado que una editorial.
Una de las cosas más importantes que hacen los editores es comenzar con una estrategia de contenido y luego enfocarse en la mecánica y el diseño de entregar ese contenido. Los editores identifican y definen cuidadosamente al público objetivo y consideran qué contenido se requiere para satisfacer sus necesidades.
Los editores consideran las siguientes preguntas:
¿Quiénes son mis lectores?
¿Cómo los alcanzo?
¿Cuáles son sus motivaciones?
¿Cuáles son los problemas que puedo ayudarles a resolver?
¿Cómo puedo entretenerlos e informarles al mismo tiempo?
¿Qué contenido los obligará a comprar lo que tengo que ofrecer?
No te pierdas la segunda parte de este especial la próxima semana
