Desde que somos niños, siempre nos exigen más. Sea en la escuela, en un deporte, en las relaciones. Al crecer, vemos que todos alrededor de nosotros quieren más de sus vidas. Sea personal, profesional, físico o psicológico, nuestros amigos, los colegas de la oficina (los jefes…) o la familia, siempre están en busca de algo más. Y nosotros también.
Independientemente de cual sea la raíz de nuestras ganas de ser más, siempre nos enfrentamos con retos que no nos permiten llegar más allá. Cuando estos retos nos estancan en nuestro trabajo repetidamente, no sólo nos causa frustración sino que nos lleva a un estado de infelicidad.
Así que, cuando no logramos nuestro potencial máximo, nuestro negocio sufre las consecuencias. Y no necesitamos ser el CEO. Esto se refleja en cualquier capa de un negocio.
Las barreras que estancan nuestro crecimiento
Millones de personas inician nuevas empresas al año pero sólo el 4% logran rebasar los $10 millones de dólares en ingresos. Muchas menos llegan a los $100 y $1,000 millones. "Inicio, expansión, error o estancamiento" describen el ciclo de vida de la mayor parte de las empresas en su camino a lo largo de la curva “S” del crecimiento.
Verne Harnish, autor norteamericano, fundador de la Organización de Emprendedores (EO), CEO de Gazelles y columnista de Forbes y CNNMoney, identificó 3 barreras que normalmente estancan a las empresas en su crecimiento y no les permiten pasar de Ratones a Gacelas, o de Gacelas a Elefantes:
- Liderazgo: la incapacidad de tener o crear, dentro de la organización, suficientes líderes capaces de delegar y de predecir.
- Infraestructura: falta de sistemas y estructuras (físicas y organizacionales) que permitan manejar las complejidades de la comunicación y las decisiones que exige el crecimiento.
- Dinámicas del mercado: no ser capaces de escalar mercadotecnia efectiva para atraer nuevas relaciones (clientes, talento, etc.) al negocio, así como para atender las elevadas presiones competitivas mientras escalan.
Usemos una analogía simple: expandir una compañía es como escalar una montaña. Mucha gente sueña con alcanzar la cima del Everest (o su equivalente en la vida de cada persona). Quienes lo logran crean un plan y se dirigen a la cima armados de una serie de reglas inviolables y de su pasión por el viaje mismo.
Durante su recorrido, se dirigen a una serie de metas: puntos intermedios en el camino que normalmente representan cambios de terreno significativos.
Luego, sólo hay que centrarse en el día siguiente y, aún más importante, en el primer paso y en los pasos subsecuentes, realizando durante el camino los ajustes que dictan las condiciones en la montaña. Quienes han realizado estos viajes personales, dicen que al final sólo se trata de mantenerse muy conscientes de cada paso calculado ulterior que se da.
Llevar a un negocio a un nivel de escalamiento (convertir el negocio en un Everest, y no el cerro más alto en el horizonte) implica una toma de decisiones que destruyan las 3 barreras que Verne Harnish identificó. Fue al definir estas 4 decisiones que Verne creó la metodología de Scaling Up, su best seller premiado a nivel internacional. A continuación te explicamos:
Las 4 decisiones para romper las barreras del crecimiento.
1 - Decidir dirigir al equipo
Imitar lo que hacen los padres: establecer una serie de reglas, repetirla constantemente y actuar en forma congruente con esas reglas. Éste es el papel y el poder que tienen los “valores fundamentales”; si se descubren y se usan correctamente, estos valores guiarán todas las decisiones y sistemas de relación de la compañía.
2 - Decidir establecer una estrategia
Seguir la definición del gran estratega empresarial Gary Hamel. No se cuenta con una verdadera estrategia si ésta no supera dos pruebas: primero, que lo que se planea hacer realmente le importe a un número suficientemente grande de clientes, y segundo, que la estrategia le permita a la compañía diferenciarse de la competencia.
3 - Decidir ejecutar la estrategia
Implementar tres hábitos clave: establecer algunas prioridades (mientras menos sean, mejor); reunir todos los días datos cuantitativos y cualitativos y revisarlos semanalmente, para guiar las decisiones que se tomarán; establecer un ritmo eficaz de reuniones diarias, semanales, mensuales, trimestrales y anuales, para mantener a todos al tanto. Quienes palpitan más rápido, también crecen más rápido.
4 - Decidir manejar el efectivo
¡No perderlo! Esto significa que se debe prestar atención al impacto de cada decisión sobre el efectivo, la misma atención que se presta a los ingresos y a las ganancias.
Verne Harnish, fundador de Entrepreneurs Organization. Foto: Angélica Escobar / Forbes México.
Dominar las "4 Decisiones" para escalar tu negócio 10x
Para ayudarte a dominar estas 4 decisiones, hemos creado un checklist de 12 metas (3 por cada decisión) para crecer tu negocio. La metodología de Scaling Up ha sido utilizada por mas de 40.000 empresas alrededor del mundo para escalar hacia los $10 millones, $100 millones o hasta los $1.000 millones.
En este checklist profundizamos cada decision y te presentamos casos de estudio de cómo lograr cada una de estas metas.
No importa la razón por la que quieres crecer. Si estás leyendo este artículo, tienes esta inquietud que no te permite parar. Sueñas en llegar a un nivel que pocos lograron en tu industria. Tal vez ya sentiste las barreras, o estás enfocado en una de las 4 decisiones. Una cosa te garantizamos: sin hábitos ni metas, nunca podrás escalar.
Domina las 4 decisiones con la asesoría del experto en escalamiento Daniel Marcos. No te pierdas el próximo taller Scaling Up en la Ciudad de México. Conoce todos los detalles:
