Cuando estuve en XPRIZE Visioneering, como miembro de la junta, no pude evitar preguntarme:
¿Cuántas de las empresas de la actualidad están realmente preparadas para cuán drásticamente está cambiando el mundo? XPRIZE Visioneering reúne a empresas que han creado nuevas tecnologías exponenciales que redefinen a la sociedad. Y lo que presencié allí me dejó alucinado.
Por ejemplo, Skysource/Skywater Alliance desarrolló una tecnología que puede extraer 2.000 litros de agua por día de la atmósfera utilizando energía 100% renovable, a un costo de no más de dos centavos por litro. El impacto de extraer agua limpia del aire es enorme. Y las oportunidades comerciales en torno a esto son asombrosas.
La pregunta para los líderes empresariales ahora es: si construyeras un negocio en torno a esta tecnología para generar un impacto transformador masivo, ¿cómo lo harías? Si tus planes comienzan con la creación de un plan de negocios a 5 años, permíteme decirte ahora mismo que tus esfuerzos están condenados al fracaso. El mundo está cambiando demasiado rápido para que sobrevivan los modelos comerciales y las estructuras organizativas tradicionales.
En un webinar reciente con Daniel Marcos, expliqué por qué las organizaciones de hoy deben dejar de lado todo lo que las escuelas de negocios les enseñaron y adoptar una nueva forma de liderazgo exponencial para prosperar en la próxima década de disrupción. Y en este artículo quiero compartirte los puntos clave sobre esto.
Antes de entrar en los jugosos bits de cómo puedes acabar con el status quo con innovaciones disruptivas que cambian el mundo, primero veamos algo de contexto sobre cómo está cambiando la economía mundial y por qué un nuevo enfoque es crucial para el éxito futuro.
Cómo la economía mundial ha sufrido un revés
Históricamente nuestro mundo económico se ha construido predominantemente sobre negocios donde la creación de valor proviene del mundo físico, como la extracción de recursos o el ensamblaje de materias primas.
Hoy, este modelo ha cambiado. Ahora vemos más empresas basadas en la información que crean disrupciones y soluciones que cambian nuestro mundo. Cuando la economía pasa del mundo material al digital, suceden tres cosas realmente importantes que afectan a todas las industrias y todas las tecnologías:
1. El costo marginal cae a cero
Tomemos la fotografía, por ejemplo. Las cámaras digitales pueden tomar cientos de fotos sin necesidad de pagar un dólar por clic, como antes tenía que hacer con las cámaras de película.
2. La escasez se convierte en abundancia
Con los costos marginales eliminados, lo que antes era escaso ahora es abundante. Puedes observar cómo la gente toma múltiples fotografías de lo mismo porque no hay ningún costo extra para hacerlo.
3. El espacio del problema cambia
Esto es muy sutil, pero muy importante desde una perspectiva empresarial. La fotografía solía tener un modelo de negocio basado en la escasez de cámaras o cursos de fotografía muy costosos. Eso era porque debías asegurar que cada toma fuera perfecta y cada clic tenía un gran costo.
Sin embargo, una vez que se pasa a la fotografía digital, todos esos modelos comerciales desaparecen. Ahora, el problema es que la gente tiene cientos y cientos de fotos para organizar. El espacio ha cambiado. Han surgido nuevos modelos de negocio para organizar tus recuerdos digitales para solucionar este problema espacial como Google Photos, Dropbox o Evernote.
Lo que esto significa sobre progresar
Hemos observado un gran cambio en la industria de la fotografía durante la última década a medida que las cámaras digitales y los teléfonos digitales mejoran y se abaratan año tras año. Pero, ¿qué tecnologías crees que van a revolucionar las industrias en la próxima década?
Las señales ya están aquí. Por ejemplo, aquí algunas tecnologías cuyos costos se han reducido exponencialmente mientras que sus capacidades solo se han acelerado.
Genoma, secuencia ADN
Con los costos de la secuenciación del ADN cayendo rápidamente, ha surgido un nuevo sector de genómica comercial. Ahora, una persona puede secuenciar su genoma para descubrir su herencia, los riesgos para la salud o una dieta óptima que se adapte a su composición genética. Y todo esto es posible por menos de $600 dólares. Tarda menos de una semana en completarse. Incluso se puede pedir en línea. Hace cinco años, esto se habría considerado imposible.
Energía solar
La capacidad de la energía solar se ha duplicado por año. A este ritmo, podremos entregar el 100% del suministro energético mundial con energía solar en los próximos 12 años. No es exagerado decir que esto transformará drásticamente la geopolítica global y los modelos comerciales en torno a los combustibles fósiles.
Blockchain
Blockchain es de código abierto y gratuito, con posibilidades virtualmente infinitas para disrumpir múltiples industrias como banca, bienes raíces, legal, salud, criptomonedas, startups, política, educación, por nombrar algunas.
Las tecnologías disruptivas, como la secuenciación de ADN, la energía solar y los algoritmos de sistemas, solían ser tan caras que solo las grandes organizaciones o los gobiernos podían aprovecharlos. Hoy en día son accesibles para cualquier empresa, lo que significa que cualquiera puede innovar y acabar con el status quo.
¿Está su organización preparada para acabar con el status quo?
En el otro lado de todas estas tecnologías disruptivas está la gran oportunidad comercial. Sin embargo, no todas las empresas están preparadas para administrar el rápido ritmo de cambio. Las organizaciones que mantienen la jerarquía tradicional de arriba hacia abajo diseñada para la eficiencia y la previsibilidad de la era industrial se quedarán atrás en la actual economía disruptiva.
Las organizaciones que acelerarán su avance en este nuevo panorama están diseñadas para brindar agilidad, flexibilidad, adaptabilidad y velocidad. Esta nueva estructura organizativa se llama Organización Exponencial (ExO), la cual se mueve 10 veces más rápido que sus pares de su sector.
Estas son solo algunas ExO:
- Airbnb , 90 veces más anuncios por empleado
- GitHub (software) 109 veces más repositorios por empleado
- Local Motors (automotriz) 1000 veces más baratos para producir un modelo de automóvil nuevo, proceso 5-22 veces más rápido para producir un automóvil (según el vehículo).
- Quirky (bienes de consumo) 10 veces más rápido el desarrollo de productos (29 días frente a 300 días).
- Google Ventures (inversiones) 2.5 veces más inversiones en startups, 10 veces más rápido diseño del proceso
- Valve (juegos) 30 veces más capitalización de mercado por empleado
Después de estudiar exhaustivamente estos ExO, hemos destilado 11 atributos comunes que los hacen capaces de liderar innovaciones disruptivas y crear un impacto transformador masivo.
Muerte al plan de negocios a 5 años
El mundo se mueve tan rápido y con tanta incertidumbre. Cuando termines tu plan de negocios de cinco años, estará desactualizado. Es por eso que las empresas ExO que están prosperando operan con un modelo completamente diferente que consta de un MTP y otros 10 atributos.
MTP
Este es el Propósito Transformador Masivo, es el primer atributo y el más importante. A continuación, se muestran algunos ejemplos de MTP de algunos ExO:
- Google: organizar la información del mundo
- Uber: el conductor privado de todos
- Ted: Ideas que vale la pena difundir
- CocaCola: Felicidad abierta
- Singularity University: impacto positivo en mil millones de personas
- Planetary Care: fomento de la resiliencia planetaria a través de la agricultura regenerativa
El MTP no es solo un eslogan. Se trata de estar profundamente impulsado por un propósito. ¿Qué problema fundamental quieres resolver? Dado que es una aspiración, el MTP es excelente para la retención y el reclutamiento. También es la estrella del norte de tu empresa para mantener tu barco alineado en un entorno que cambia rápidamente.
Las cinco cualidades que componen un buen MTP son:
- Únicamente tuyo
- Altamente aspiracional
- Ni estrecho ni específico de tecnología
- Dirigido al corazón y a la mente
- Declarado con sinceridad y confianza
SCALE (Escalar)
Hay cinco externalidades que las ExO utilizarán en combinación para generar una huella muy pequeña de recursos en su núcleo y escalar rápidamente. Estos cinco atributos SCALE son:
S - Personal bajo demanda
C - Comunidad y multitud
A - Algoritmos
L - Activos apalancados
E - Compromiso
- Personal bajo demanda: minimiza el personal de tiempo completo. Subcontrata tareas.
- Comunidad y multitudes: si creas comunidades y haces cosas en público, no es necesario que encuentres a las personas adecuadas, ellas te encuentran a ti.
- Algoritmos: las ExO aprovechan los datos y los algoritmos para escalar de formas que no eran posibles hace 5 años.
- Activos apalancados: adquirir lo que es absolutamente crítico. Subcontrata todo lo demás.
- Compromiso: permitir el comportamiento humano colaborativo (comportamiento social) para diseñar los resultados que deseas de tu comunidad.
IDEAS
Cinco mecanismos internos que te permiten impulsar los mecanismos de control interno y de cultura. Estos cinco atributos de IDEAS son:
I - Procesos de interfaz
D - Tableros de control
E - Experimentación
A - Autonomía
S - Tecnologías sociales
- Procesos de interfaz: las ExO tienen procesos muy personalizados para interactuar con clientes y otras organizaciones. Un ejemplo de esto son las estrictas reglas de Apple sobre lo que llega a su tienda de aplicaciones.
- Tableros de control: un panel de control adaptable en tiempo real con todas las métricas esenciales de la empresa y los empleados, accesible para todos en la organización.
- Experimentación: la implementación de la metodología Lean Startup de probar supuestos y experimentar constantemente con riesgos controlados.
- Autonomía: equipos multidisciplinarios autoorganizados que operan con autoridad descentralizada.
- Tecnologías sociales: las tecnologías sociales, o tecnologías colaborativas, permiten a las organizaciones gestionar la comunicación en tiempo real entre todos los empleados. Esto permite que las conversaciones y colaboraciones entre empleados sucedan de manera más fácil, rápida y organizada para facilitar la ejecución de tareas sin problemas.
| CASO DE ESTUDIO |
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Hablemos de Haier, un fabricante chino de electrodomésticos. Uno pensaría que una organización en esta industria estaría usando una estructura muy tradicional, pero esta empresa es el modelo de Autonomy.
Su director ejecutivo se dio cuenta de que no estaban cumpliendo sus objetivos corporativos, en lugar de hacer pequeños cambios en su estrategia, hicieron algo loco. Haier vio que el modelo tradicional ya no les funcionaba, por lo que decidieron desmantelar toda su estructura organizativa. Abandonaron el mando y control jerárquico para adoptar un sistema que favoreciera la agilidad.
Dividieron su fuerza laboral de 80,000 personas en aproximadamente 2,000 equipos autónomos de 40 personas cada uno. En estos equipos cada uno decide lo que quiere hacer para consolidar el MTP, sin ninguna planificación centralizada y poca supervisión.
Con 2000 equipos autónomos, Haier pudo reinventarse constantemente y crear innovaciones en la industria. Pronto se catapultó hasta convertirse en el proveedor de electrodomésticos de más rápido crecimiento en el mundo. Si fueras a cualquier escuela de negocios, te dirían que no puedes dirigir una organización tan grande sin una estrategia de productos centralizada y una gestión de inventario. Sin embargo, aquí está en China.
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Las tecnologías exponenciales piden líderes exponenciales
Hemos entrado en un mundo de posibilidades totalmente nuevo. Para aprovecharlo, las organizaciones deben evolucionar de una estructura lineal a un modelo ExO diseñado para obtener agilidad, flexibilidad, adaptabilidad y velocidad.
Sin embargo, en el corazón de cada organización están sus líderes. Por eso, por encima de todo, es necesario que los líderes actualicen su liderazgo y guíen a sus organizaciones por un camino que aproveche estas tecnologías exponenciales para impactar positivamente a miles de millones de personas.
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