¿Quieres escalar tu Start Up? Evita cometer estos errores...

El camino del crecimiento de una empresa no es fácil ni tranquilo, y la vida de un emprendedor está llena de altibajos, pero desde el momento en que decides convertirte en uno, no hay vuelta atrás; la adrenalina, la visión, los sueños y la aventura te están llamando.

En ocasiones, aunque el mercado puede llegar a ser agresivo, las empresas no lograr mantenerse porque en este caso, los directores o fundadores, no poseen el liderazgo indicado para sacar a la empresa adelante.

Hay algunos errores que las empresas emergentes (Start Ups) y las empresas medianas (Scale Ups) cometen con frecuencia cuando comienzan a escalar. Estos errores comunes pueden provocar contratiempos innecesarios, estancamiento del crecimiento, caos y quizás incluso el fracaso de todo el negocio.

Afortunadamente, muchos se pueden evitar con la preparación, la planificación, la tutoría y el entrenamiento o la orientación adecuados y así es como puedes aprender la forma de impulsar tu liderazgo y tomar el crecimiento de tu negocio en tus manos y bajo tu control.

¡No cometas estos errores!

1. Seguir una planeación inadecuada (o ninguna planeación)

Querer escalar tu empresa requiere una planificación estratégica, pero a menudo como emprendedores carecemos de la experiencia, los conocimientos y los recursos para hacerlo.

Como resultado, la planificación sigue siendo ad hoc (o al momento) y, a menudo, se limita a declaraciones sobre objetivos, que resultan demasiado amplios y en el crecimiento de los ingresos que la empresa quiere lograr, pero sin evaluar a detalle la manera en la que el negocio o la empresa llegará a ese punto.

Este tipo de planeaciones no son suficientes para alcanzar el siguiente nivel. Sin una planificación y priorización sistemáticas que toda la empresa pueda comprender y conocer, el desarrollo de tu empresa hacia el escalamiento empresarial será caótico, desgastándote a ti pero sobre todo, a tu equipo.

2. Falta de enfoque

Sin un sentido claro de la dirección, lamento decirte que no alcanzarás tus objetivos. El enfoque y el compromiso son la clave. No es solo saber lo que deberías estar haciendo, sino también saber lo que no deberías estar haciendo en cualquier momento.

Para esto, debes tener las herramientas y los sistemas adecuados para que todos los miembros de tu equipo estén al tanto de cuál es su prioridad número 1; que a su vez, alimenta a las prioridades principales del negocio.

3. Confundir liderazgo con administración

Me gusta decir que los líderes exitosos son máquinas de ideas. Imaginan, inspiran, hacen conexiones y obtienen financiamientos para crear un negocio sostenible. Y es aquí cuando digo que no es lo mismo ser un gran líder que ser un gran gerente. Los dos necesitan habilidades diferentes.

En la fase inicial de tu empresa, es posible que puedas manejar todos los roles funcionales, pero es un error fatal creer que puedes continuar haciéndolo mientras tu empresa escala. Debes mantenerte enfocado en tu visión a largo plazo como líder empresarial y dejar la gestión y la ejecución a las personas que son excelentes en eso.

4. No contratar (o despedir) a tiempo

Algún día, esa gran oportunidad se le presentará y necesitará los recursos y la mano de obra para gestionarla. No caiga en la creencia limitante de que no puede permitirse el lujo de contratar.

Al mismo tiempo, debes ser muy exigente con las personas que permites en tu fuerza laboral. Tener a las personas equivocadas dentro de tu equipo puede hacerte más daño que bien, y es uno de los errores más frecuentes que los empresarios admiten cometer y lamentan.

5. Posponer la próxima ronda de financiación

Las firmas de capital de riesgo que invierten en financiamiento en una etapa posterior son más adversas al riesgo que una inversión de etapa inicial o antes de los ingresos. Por lo general, lleva mucho más tiempo atraerlos y sellar el trato. Debes evitar quedarte sin dinero en este punto, así que debes tener un plan de acción listo desde el principio y prepararte para impresionar a los inversores antes de lo que esperabas.

Si prefieres tomar una ruta diferente a buscar financiamiento externo, también puedes trabajar para crear un modelo financiado por el cliente. Puedes reunir a compradores y vendedores con una inversión inicial limitada o nula, como lo hizo Airbnb. También puedes elegir optar por un modelo de suscripción para asegurar un flujo de efectivo regular o un modelo de pago por adelantado en el que solo construyes lo que tu cliente ya acordó comprar.

No todas las ideas de negocios pueden ofrecer estas posibilidades, pero vale la pena analizarlas.

6. No poder soltar las riendas

Si bien muchos fundadores de Start Ups inicialmente pueden tener éxito en el crecimiento de sus empresas, no todos pueden manejar el descontrol en todas las fases. Hay una gran humildad al reconocer tus fortalezas y debilidades como líder empresarial y buscar asesoramiento, entrenamiento y apoyo en otros líderes.

Aunque renunciar nunca es fácil, puedes abrir las puertas a la próxima oportunidad increíble y puedes hacer que tu negocio siga creciendo, incluso si esto significa que tienes que soltar las riendas de el.

7. No ser lo suficientemente ágil

Aunque los planes de acción estratégicos son importantes para lograr tu visión, tampoco pueden estar escritos en piedra. A veces las cosas no salen como las imaginaste y tienes que cambiar de rumbo rápidamente. No gires por girar, pero si te vuelves terco o te quedas paralizado, te estancarás. Recuerda que el éxito nunca viene sin fallas.

Otros errores comunes es no tener objetivos SMART establecidos, evitar nuevas tecnologías o sistemas, ignorar la importancia del marketing, no conocer al cliente, gastar de más o de menos.  Busca ayuda antes, en lugar de después de experimentar caminos con obstáculos. Hay muchos entrenadores, mentores y grupos de líderes que han visto y experimentado casi todos los tipos de fallas; puedes beneficarte de ellos para allanar un camino más seguro.

¿Cómo lograr una buena transición desde Start Up hasta Scale Up?

Ahora que sabes los principales errores que mantienen a tu Start Up lejos de escalar, es momento de conocer los tips para escalar tu empresa sin drama. Así como es importante sentirte cómodo usando una fórmula básica para resolver problemas de álgebra fáciles antes de pasar a los complejos, sentirte cómodo con el flujo actual del negocio es vital antes de pensar en escalar. 

Según la encuesta de Start Up Genom de más de 3200 nuevas empresas, el 74% de las fallas pueden explicarse por un escalamiento prematuro. Así que debes estar seguro de tener una idea clara de quiénes son tus clientes/usuarios principales, saber qué canales de marketing te brindan el mayor retorno de la inversión y tener los recursos para escalar.

Pregúntate:

¿Tienes al equipo adecuado?
¿Los clientes acuden a ti?
¿Tienes ingresos?
¿Puedes predecir tus ganancias?
¿Eres capaz de controlar tus costos?

Si la respuesta a todo lo anterior es "sí", estas listo para comenzar a escalar. Pero, ¿cómo se pasa sin problemas de ser una Start Up a una Scale Up? La escalabilidad es una mentalidad que se trata de contar con los sistemas y las personas adecuados para lograr el gran crecimiento que se está buscando. Aquí hay algunos consejos a considerar para escalar sin caos ni drama:

Se muy claro en tu enfoque y asegura que todos sepan cuál es.

El enfoque y la alineación son de vital importancia en la fase de Scale Up. Tienes que asegurar un sentido claro de dirección y al mismo tiempo, asegurar que todo tu equipo esté en una sola página.

Escribí bestseller sobre cómo escalar, llamado Scaling Up: Cómo algunas empresas lo logran... y por qué el resto no. Descubrí que algunos de los líderes de la industria más grandes del mundo, como John D. Rockefeller, Steve Jobs y Mark Zuckerberg, tenían algunos hábitos, rutinas y prácticas en común en sus organizaciones y los compilé en un método comprensible que ayuda a las empresas: los líderes alcanzan el enfoque, la claridad y la alineación que se necesita en esta fase.

Se disciplinado.

Una vez que tienes un plan, síguelo. Incluso después de crear tus planes estratégicos, tus metas y objetivos cuidadosamente pensados, puede ser tentador diversificarse y probar cosas nuevas. Tienes que ser lo suficientemente disciplinado para apegarse a tu plan original (tu “qué”) pero lo suficientemente ágil para desafiar tus métodos (tu “cómo”).

Consigue un mentor.

Un mentor puede ayudarte a pensar de una manera diferente. En lugar de solo ver a través de tus propios lentes, él o ella te permitirán ver a través de diferentes ideas y conocimientos.

No es lo mismo liderar una empresa que genera 1 millón de ingresos, que liderar una que genera 5,10 millones o más. Siempre que hagas algo por primera vez, recuerda que no sabes lo que no sabes.

Encuentra a alguien que ya haya pasado por el proceso y pueda decirte exactamente qué es lo que no sabes. Alguien que pueda hacerte las preguntas que necesitas responder para prepararte para el camino que tu empresa y tu tienen por delante.

Ahora que conoces cuáles son los errores más comunes que mantendrán tu Start Up lejos de escalar, es hora de conocer las diferentes herramientas que metodologías enfocadas de negocio como Scaling Up tienen para ayudarte durante este proceso de escalamiento. Scaling Up 2022 llega en una versión renovada.