10 tips para escalar tu negocio hasta 10X

Los directores y ejecutivos de las empresas en crecimiento desean ideas y herramientas que puedan implementar de inmediato para mejorar algunos aspectos de sus negocios a la vez que puedan disfrutar el viaje en el camino.

La Gacela -o empresa mediana- en un mundo de empresas de etapa temprana (Start up) 

Debido a la gran cantidad de nuevas y pequeñas empresas, es comprensible que haya mucha atención y apoyo para ayudar a quienes desean abrir su propio negocio. Sin embargo, las empresas que generan el mayor crecimiento para el país, cantidad de puestos de trabajo y desarrollo, son las empresas de alto impacto, o Gacelas. 

"Las empresas de alto impacto son relativamente antiguas, raras y contribuyen a la mayoría del crecimiento económico general. En promedio tienen 25 años, representan entre 2 y 3% de todas las empresas, representan casi la totalidad del empleo en el sector privado y el crecimiento de los ingresos en la economía " Firmas de alto impacto: Gazelles Revisited.

Dos de esas Gacelas que están teniendo ese tipo de impacto hoy en día son Apple y Starbucks. En 2001, cuando Apple lanzó el iPod en su 25 aniversario, solo tenían 9,600 empleados. Todo el crecimiento fenomenal de Apple en ingresos y empleo (80,000 en 2013) ocurrió después de este hito histórico.

Cuando Starbucks celebró su 25 aniversario tenía 1,000 tiendas y recién comenzaba a aventurarse fuera de los EE. UU. Desde entonces, se ha disparado a más de 18,000 tiendas en 62 países y más de 150,000 empleados.

Básicamente, lo que estoy tratando de decir es que, si llevas en el negocio menos de 25 años, todavía tienes tiempo para triunfar; si han pasado más de 25 años y no has escalado, ¡nunca es demasiado tarde!

Aquí te dejo los 10 consejos para escalar:

1. Edúcate

Los líderes son lectores. Los grandes líderes saben que tener curiosidad natural y sed de aprendizaje separa lo bueno de lo grandioso.

No voy a mentir: el escalamiento sacudirá las cosas en tu empresa. Debes ser capaz de manejarlo todo y, para que eso suceda, debes tener la experiencia que viene con el conocimiento y la práctica.

Sigue el ejemplo de líderes exitosos:

2. Comprende a tu nicho y ventaja competitiva

Una clave para el crecimiento es entender el nicho de mercado al que perteneces. Tu empresa necesita tener una comprensión profunda de cuál es su ventaja competitiva con respecto a sus competidores, y viceversa. 

Para dominar tu nicho debes establecer una prioridad: piensa en la decisión de Apple y Steve Jobs de centrarse solo en producir dos computadoras de escritorio y dos portátiles.

Entonces, ¿cuál es el nicho que te gustaría dominar?

3. Aprende cuándo decir NO

En las primeras etapas de una empresa, es común que digan "sí" a todo; incluso a cosas que no están seguras de que puedan ofrecer. Pero, para escalar, necesitas concentrarte en ganar en tu nicho, lo que significa rechazar todo lo que no te está llevando hacia ese objetivo.

Aunque al principio podrías necesitar decir "sí" a todo, dilo hasta que tengas el lujo de decir "no". "No" a los clientes equivocados para tu modelo de negocio; "No" a 19 de las 20 personas que desean trabajar contigo; etc.

4. Haz tu estrategia de forma correcta

Una buena estrategia es crucial para el crecimiento de tu empresa. Genera crecimiento sostenido en los ingresos; crea admiradores de tu producto y/o servicio; pone a todo tu equipo en la misma página; crece a medida que tú creces y, sí, requiere una gran cantidad de trabajo constante.

No es un paso fácil pero con la ayuda de tu equipo puedes trabajar en tus objetivos a corto, mediano y largo plazo (así como tu Objetivo Grande Audaz y Descabellado) que ayudarán tu negocio a crecer.

5. Atrae y conserva los talentos adecuados

Los líderes ejecutivos saben que han tenido éxito en la construcción de una organización que puede escalar cuando no son necesariamente las personas más inteligentes en su lugar de trabajo. Atraer y contratar a las personas adecuadas es tan importante como llegar al cliente correcto. Estas personas potenciarán o arruinarán tu empresa.

Y no me refiero sólo al equipo directivo: todas las personas deben ser contratadas para que se adapten a tu estrategia y cultura. Cada persona es valiosa, así que dedica tiempo a desarrollar una estrategia para atraer y mantener a las personas adecuadas.

6. Aprende cómo administrar a tu equipo

"El cuello de botella siempre está en la parte superior de la botella", Peter Drucker.

Los grandes líderes son excelentes delegando. No puedes -y no podrás- hacer todo por ti mismo. A medida que tu empresa crece, las decisiones más difíciles involucran a las personas y sus roles cambiantes en la organización. Invierte tiempo y esfuerzo en aprender a administrar tu equipo de manera efectiva para que no te involucres en tareas que otros deben realizar.

Aquí hay cinco actividades de gerentes exitosos:

7. Piensa en el dinero del inversor

Si bien el dinero de los inversores suena excelente, también debes buscar formas de obtener fondos fuera de los círculos de inversores. Con plataformas como Kickstarter e Indiegogo, hay otras maneras de probar tu concepto para comprobar si es viable, así como de recaudar dinero que no involucre a los inversores.

8. Ten cuidado con la palabra "innovación"

La innovación se ha convertido en una palabra clave en la mayoría de las empresas. Retrocede un paso y concéntrate en refinar el producto que ya tienes. Esto no quiere decir que no lances algo nuevo, pero en nuestra prisa por innovar, podríamos dejar un producto de mediana calidad.

9. Las oportunidades de negocios están en todas partes

No permitas que las tendencias acorten tu visión pues las oportunidades de negocios están en todas partes (tipo “hagamos una app porque es lo que todos están haciendo”). Puede parecer que en los últimos años, con el nacimiento de innumerables compañías de tecnología, este sector es la única forma de éxito. Lo que es completamente falso.

Kimbal Musk, hermano menor de Elon Musk, decidió ingresar a la industria de los alimentos y, actualmente, está haciendo grandes cambios sobre cómo vemos, producimos y consumimos los alimentos.

Lo mejor es mantener los ojos abiertos a las oportunidades que simplemente seguir lo que está de moda.

10. Obtén experiencia antes de comenzar

Llegamos al último punto que coincide con el primero, es decir, hacer el trabajo. En el punto 1 afirmo que la educación siempre debe ser la máxima prioridad para cualquier líder. En mi punto final me gustaría agregar "y ganar experiencia". Entonces, en esencia, con educación y experiencia serás un gran líder.

No hay otra manera de ganar experiencia que hacer el trabajo. Esto te ayudará a comprender cómo funcionan las cosas, a ver lo que otros están experimentando y a administrar el progreso en tu empresa.